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Podemos responder y publicar preguntas a nuestra propia discreción.  Las respuestas a estas preguntas y la información textual publicada en relación con los productos en venta, no deben ser declaradas de ninguna manera un consejo médico específico o un plan para el manejo de enfermedades.  La responsabilidad principal del plan de manejo de la enfermedad del Usuario, es de sus médicos tratantes y el Usuario solo debe seguir el consejo de sus médicos tratantes.  NO cambie/modifique su plan de manejo de enfermedades por su cuenta sin consultar a sus médicos tratantes.

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Actualización de los Términos y Condiciones de Uso y Compra 

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Opinión y Sugerencias

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Al realizar una compra, el Usuario está demostrando su claro entendimiento de los productos que vendemos sin usar para diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad.  No aceptamos reclamaciones en cuanto a ningún beneficio proporcionado por ninguno de nuestros productos.  En CAOS SOLUTIONS S. DE R.L. DE C.V., vendemos productos de Cáñamo.  Si usted decide comprar nuestros productos, es en base a su propia opinión respecto a los beneficios que estos productos le pueden proporcionar. 

Precios

Todos nuestros precios se expresan en Pesos Mexicanos y con IVA incluido, si esto aplica.  Dichos precios pueden cambiar sin previo aviso. 

Formas de Pago y Costos de Envío

Las formas de pago aplicables son las descripciones en el mismo sitio al momento de solicitar el pago de la compra realizada.  Los costos de envío se asignan dentro de la última etapa del proceso de compra en https://cbd.moda. Cuando se trata de depósitos en sucursal bancaria, en tiendas Oxxo o transferencia electrónica directa, el cliente debe enviar su comprobante de pago a hola@cbd.moda, mencionando el número de pedido que le fue asignado.  Una vez recibido el comprobante y acreditado el pago en nuestra cuenta bancaria, se iniciará el proceso de envío. 

Política de envío

Una vez realizado y verificado el pago, se indicará Usuario confirmado del mismo, así como número de rastreo para el seguimiento del paquete por parte del Usuario.

Aunque el comprador recibió el Correo electrónico de confirmación de su pedido por parte de Bien Estar, o incluso envié a hola@cbd.moda su comprobante de depósito o pago, su pedido no será procesado hasta que se haya acreditado en nuestra cuenta bancaria.

Una vez que se ha realizado un pedido, no se pueden realizar cambios.

Cuando el Usuario se registre, debe llenar la dirección de entrega completa, corregir y con las calles.  En caso de no poder realizar la entrega en el domicilio indicado, el pedido será regresado a nuestras instalaciones.  La nueva entrega seria notificada y realizada con carga extra por devolución y segunda entrega.

Los pedidos se envían en días hábiles a través de la empresa de paquetería asignada por https://cbd.moda

Los pedidos realizados después de la 1:00 p.m. (GMT-5: 00 Ciudad de México) los fines de semana y días festivos siguiente día hábil.

Los pedidos serán enviados a destinos específicos

El tiempo de entrega es de 1 a 3 días hábiles.

No nos hacemos responsables de los retrasos debidos a las condiciones climáticas, el mal manejo o limitaciones logísticas por parte del transportista o los domicilios en que no se pueden entregar, ni somos responsables por robo después de la entrega confirmada.

Productos Dañados o Faltantes

Para nosotros la satisfacción del Usuario es muy importante, por eso, todos nuestros envíos se examinan antes de salir de nuestro almacén. 

El Usuario tiene la responsabilidad de revisar específicamente su pedido al momento de recibirlo y en el caso de existir algún daño notificarlo en ese momento a la empresa de paquetería que lo entrega.  De no ser así no se aceptarán devoluciones, cambios o reembolsos posteriores. 

En caso de que en el momento de la entrega sea evidente algún daño o producto en mal estado y habiendo cumplido con las condiciones en el párrafo anterior, el Usuario deberá notificarlo por correo electrónico a hola@cbd.moda y adjuntar imágenes de el o los productos igualmente, igualmente que además deben evidenciar que no fueron abiertos sus sellos de seguridad.  El Usuario se obliga a proporcionar la información el mismo día de su recepción.

Una vez recibido y autorizado por CAOS SOLUTIONS S. DE R.L. DE C.V.  se proporcionarán indicaciones al Usuario para realizar la devolución.  Al recibir el producto con daño en nuestras instalaciones procedemos a reemplazar el mismo sin costo.  No se realizan reembolsos de dinero.

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Si tiene preguntas o consultas acerca de los productos, comuníquese con nuestro personal de Servicio al Cliente al 55 2714 0745 y/o 81 2585 1747 antes de realizar la compra de cualquier artículo.  Una vez realizado el pago de la compra, usted acepta y comprende que no se aceptan devoluciones y no se realizan reembolsos de dinero, aún y cuando la entrega de nuestros productos se encuentra aún en proceso.  Una vez que se ha realizado un pedido, no se pueden realizar cambios o cancelaciones.